Allgemeine Verkaufsbedingungen
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Die SARL des Sables – SIRET 84955790500015 – mit Sitz in 7 rue Prosper Mérimée 42300 MABLY wird im Folgenden als „Betreibergesellschaft"" bezeichnet.
ARTIKEL 1: RECHTLICHER RAHMEN DES VERTRAGS
Dieser Vertrag unterliegt den für Serviced Apartments oder Ferienwohnungen geltenden Bestimmungen, je nach Art der Unterkunft. Er wird zur vorübergehenden Unterbringung geschlossen. Die Räumlichkeiten dürfen nicht als Haupt- oder Zweitwohnsitz genutzt werden. Der Bewohner darf in den Räumlichkeiten keinerlei gewerbliche, handwerkliche oder berufliche Tätigkeiten ausüben. Der Bewohner kann sich nicht auf die für Wohnraummietverträge geltenden gesetzlichen Bestimmungen berufen, insbesondere nicht auf das Recht, in den Räumlichkeiten zu bleiben. Folglich unterliegt der Vertrag sowohl den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches als auch den hierin festgelegten Bedingungen.
ARTIKEL 2: RESERVIERUNG
Die Buchung einer Mietimmobilie setzt die vorherige Zustimmung des Kunden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) voraus, unabhängig vom Vertriebskanal. Eine Buchung bei einem Vermieter ist erst nach Bestätigung durch den Vermieter gültig. Die Bestätigung durch den Vermieter liegt im alleinigen Ermessen des Vermieters. Darüber hinaus muss die Buchung durch eine Anzahlung von 30 % oder die vollständige Bezahlung des Aufenthalts an den Vermieter garantiert werden, um als verbindlich zu gelten.
Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist wird die Buchung storniert. Im Falle einer Stornierung der Reservierung kann die Anzahlung gemäß den in Artikel 7 festgelegten Bedingungen einbehalten werden.
RIB SARL des SABLES
FR76 1027 8072 0600 0218 0471 084
ARTIKEL 3: ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Rechnungen sind sofort nach Erhalt per Banküberweisung zu begleichen. Mit Annäherung des Anreisetermins stellt die Betreibergesellschaft dem Gast die Kosten für den gesamten Aufenthalt in Rechnung. Bei Aufenthalten von mehr als 28 Nächten werden die Rechnungen monatlich ausgestellt und sind im Voraus zu begleichen, abzüglich einer eventuell geleisteten Anzahlung. Wurde vereinbart, dass ein Dritter die Kosten für den Aufenthalt übernimmt, bleibt der Gast gesamtschuldnerisch für die Zahlung verantwortlich. Die Zahlung für alle optionalen Leistungen ist mit Erhalt der entsprechenden Rechnung fällig. Die Betreibergesellschaft hat Anspruch auf monatliche Verzugszinsen in Höhe von 1,5 % auf jeden Betrag, der nicht bis zum Fälligkeitstermin gezahlt wird.
RIB SARL des SABLES
FR76 1027 8072 0600 0218 0471 084
ARTIKEL 4: PREIS
Die Preise verstehen sich in Euro. Sie beinhalten alle Steuern sowie Unterkunft, Bettwäsche und Endreinigung (ohne Küche). Kurtaxe und optionale Zusatzleistungen sind nicht enthalten.
Im Falle neuer Texte, Gesetze oder Verordnungen, die zu einer Preisänderung führen können, wie beispielsweise eine Änderung des Mehrwertsteuersatzes oder die Einführung einer neuen Steuer, können diese Änderungen jederzeit auf die am Rechnungsdatum angegebenen Preise angewendet werden.
Darüber hinaus behält sich die Betreibergesellschaft bei zwischen Fachleuten ausgehandelten Tarifen das Recht vor, die auf der Rechnung angegebenen Preise im Verhältnis zum Anstieg des Verbraucherpreisindexes zu erhöhen; die Erhöhung tritt im Monat nach der schriftlichen Mitteilung der Erhöhung in Kraft und gilt vorbehaltlich eines Anstiegs des Index um mehr als 5 % gegenüber dem Wert auf der letzten Rechnung.
ARTIKEL 5: KAUTION
Sofern bei Ankunft keine Beanstandungen seitens des Gastes vorliegen, wird davon ausgegangen, dass sich das Zimmer in gutem Zustand befindet und vollständig ausgestattet ist. Nach Rückgabe der Schlüssel erfolgt eine Zimmerinspektion durch die Betreibergesellschaft. Dem Mieter werden alle Kosten für Reparaturen aufgrund von Schäden, den Ersatz fehlender Gegenstände oder die Reinigung des Zimmers in Rechnung gestellt.
Um die Betreibergesellschaft gegen mögliche Schäden oder Verluste an Gegenständen, die der Gast aus seinem Apartment oder allgemein aus der Unterkunft mitnimmt, abzusichern, kann bei der Buchung eine Kreditkartennummer angefordert werden, die während des Aufenthalts und mindestens 15 Tage nach Abreise gültig ist. Die hinterlegte Kreditkarte wird nach Abreise mit dem Kostenvoranschlag und den Rechnungen für eventuell notwendige Reparaturen oder Reinigungen belastet.
ARTIKEL 6: ÄNDERUNGEN DER AUFENTHALTSDAUER
Die Aufenthaltsdauer entspricht den Angaben in der Buchungsbestätigung oder im Unterkunftsangebot. Je nach Verfügbarkeit und nach Ermessen des Betreibers kann die Aufenthaltsdauer verlängert werden, ohne dass eine Verpflichtung besteht, im selben Apartment oder zum selben Preis zu bleiben. Wird eine Verlängerung genehmigt und ein neuer Preis angewendet, gilt dieser ab dem ersten Tag der Verlängerung.
Bei vorzeitiger Abreise, ausgenommen Buchungen zu Aktions- oder nicht erstattungsfähigen Tarifen, gilt der Preis für den verkürzten Aufenthalt ab dem Anreisetag. Bei einem Aufenthalt von weniger als 28 Nächten müssen Gäste die Unterkunft mindestens 48 Stunden im Voraus über das neue Abreisedatum informieren. Andernfalls kann eine Abreisegebühr in Höhe von zwei Übernachtungen fällig werden. Bei einem Aufenthalt von mehr als 28 Nächten müssen Gäste die Unterkunft mindestens sieben Tage vor dem gewünschten neuen Abreisedatum informieren. Auch hier kann eine Abreisegebühr zwischen zwei und sieben Übernachtungen anfallen.
ARTIKEL 7: STORNIERUNG / NICHTERSCHEINEN
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er gemäß Artikel L242-3 des Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-28 desselben Gesetzbuches hat. Alle Stornierungen müssen der Betreibergesellschaft schriftlich mitgeteilt werden. Als Datum des Inkrafttretens einer schriftlichen Stornierung gilt das Datum des Eingangs. Im Falle einer Stornierung ist eine Entschädigung an die Betreibergesellschaft gemäß den nachstehend aufgeführten Antragskriterien zu zahlen:
- Bei einer Stornierung 15 bis 30 Tage vor Anreise werden 30 % des Buchungsbetrags als Stornogebühr fällig.
- Bei einer Stornierung 3 bis 14 Tage vor Anreise werden 50 % des Buchungsbetrags als Stornogebühr fällig.
- Bei einer Stornierung 2 Tage vor Anreise wird eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Buchungsbetrags fällig.
Bei Nichterscheinen werden 100 % des Reservierungsbetrags als Stornogebühr fällig.
Das Nichterscheinen (zum reservierten Termin) ohne vorherige Stornierung wird als „Nichterscheinen"" oder „No-Show"" gewertet und unterliegt der oben genannten Entschädigung.
Bestimmte Sonder- oder Ausnahmstarife können unabhängig vom Stornierungsdatum nicht erstattungsfähig sein. In diesem Fall gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen nicht, und der gesamte Vorauszahlungsbetrag wird aus keinem Grund zurückerstattet.
Auch Sondertarife, wie beispielsweise „semi-flexible"" Tarife mit einer maximalen Stornierungsfrist vor Anreise, sind nicht erstattungsfähig, wenn diese Frist nicht eingehalten wird. Der gesamte Vorauszahlungsbetrag wird unabhängig vom angegebenen Grund nicht zurückerstattet.
ARTIKEL 8: ANKUNFT UND ABREISE
Die Schlüssel können am Anreisetag ab 15:00 Uhr abgeholt werden. Die Schlüssel müssen am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr zurückgegeben werden. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, bei der Buchung die genauen Ankunfts- und Abreisezeiten mit der Unterkunft zu vereinbaren und diese gegebenenfalls über An- oder Abreisen außerhalb der Öffnungszeiten zu informieren. Die Unterkunft wird sich anschließend direkt mit dem Gast in Verbindung setzen, um ihm die notwendigen Zugangscodes und Anweisungen zum weiteren Vorgehen mitzuteilen.
ARTIKEL 9: PFLICHTEN DER BEWOHNER
Der Mieter ist verpflichtet, die gemieteten Räumlichkeiten und deren Einrichtungen sachgemäß zu nutzen, sofern diese in gutem Zustand und bestimmungsgemäß übergeben werden. Er hat die in der Beschreibung der Mieteinheit angegebene maximale Belegung zu beachten und alle internen Hausordnungen und Aushänge zu befolgen. Rauchen und Haustiere sind in den Mieteinheiten strengstens untersagt . Die Betreibergesellschaft behält sich das Recht vor, die Mieteinheiten während des Aufenthalts des Mieters zu betreten, um die Sicherheit der Unterkunft zu überprüfen. In jeder Wohnung befindet sich ein Inventarverzeichnis. Die Bewohner müssen dieses bei Ankunft auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen und etwaige Abweichungen, fehlende oder beschädigte Gegenstände innerhalb von 24 Stunden nach Ankunft melden. Bei Abreise werden das Inventarverzeichnis und die Sauberkeit der Wohnung von der Betreibergesellschaft überprüft. Fehlende Gegenstände oder Schäden an der Wohnung werden dem Bewohner in Rechnung gestellt. Die Betreibergesellschaft behält sich das Recht vor, die Mieträume zu Wartungs- oder Sicherheitszwecken zu betreten.
Partys, Versammlungen und Veranstaltungen sind strengstens untersagt, um die Ruhe im Wohngebiet und in der Nachbarschaft zu gewährleisten. Zuwiderhandlungen führen zum sofortigen Auszug der Bewohner ohne Rückerstattung.
Der Bewohner verpflichtet sich, keinerlei Störungen zu verursachen, insbesondere nicht für den ordnungsgemäßen Betrieb des Betriebs, die Gäste oder die Arbeit der Mitarbeiter vor Ort.
ARTIKEL 10: HAFTUNG
Die Betreibergesellschaft haftet nicht für Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen in den Apartments, einschließlich in Gemeinschaftsbereichen, auf Parkplätzen und in allen anderen Nebengebäuden oder Anbauten der Residenz: Da dieser Beherbergungsvertrag dem Status einer Ferienwohnung oder einer touristischen Unterkunft unterliegt, sind die Bestimmungen der Artikel 1952 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches, die sich auf Hoteliers beziehen, nicht anwendbar.
ARTIKEL 11: KUNDENDIENST
Die Teams vor Ort stehen Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung, um auf Beschwerden zu reagieren, etwaige Störungen zu beheben und Ihnen einen unbeschwerten Aufenthalt zu ermöglichen. Jede Beschwerde kann per Brief an SARL des Sables, 7 rue Prosper Mérimée 42300 MABLY, gerichtet werden.
ARTIKEL 12: ÄNDERUNG DER LEISTUNGEN
Sollte es die Umstände erfordern und nur im Falle höherer Gewalt, kann die Betreibergesellschaft verpflichtet sein, ihre Leistungen hinsichtlich Unterkunft und optionaler Zusatzleistungen ganz oder teilweise zu ändern. Nicht erbrachte Leistungen werden nicht in Rechnung gestellt, es besteht jedoch kein Anspruch auf Entschädigung.
Im Falle eines außergewöhnlichen Ereignisses, das die Inbesitznahme der Räumlichkeiten unmöglich macht, kann die Betreibergesellschaft für den gesamten oder einen Teil des reservierten Aufenthalts eine Verlegung in eine andere Unterkunft mit ähnlichen Leistungen anbieten; andernfalls erstattet sie bereits gezahlte Beträge zurück.
ARTIKEL 13: KÜNDIGUNG - STRAFE - NICHTVERLÄNGERUNG
Der Vertrag endet automatisch und ohne Vorankündigung oder Verzögerung, wenn der Bewohner seinen Verpflichtungen aus diesem Vertrag nicht nachkommt, sich gegenüber dem Personal oder den Nachbarn unangemessen verhält, den Aufenthalt anderer Bewohner stört oder die öffentliche Ordnung beeinträchtigt, dem Ruf des Hauses oder des Betreibers schadet. Dies gilt unbeschadet etwaiger weiterer Rechte und Ansprüche des Betreibers gegenüber dem Bewohner. Der Bewohner muss die Unterkunft unverzüglich verlassen und kann gegebenenfalls mit Unterstützung der Polizei zwangsgeräumt werden.
ARTIKEL 14: MINDERJÄHRIGE
Die Apartments der Betreibergesellschaft dürfen nicht von Minderjährigen unter 18 Jahren belegt werden, es sei denn, diese werden von ihren Erziehungsberechtigten begleitet. Die Betreibergesellschaft behält sich daher das Recht vor, den Zutritt zu Apartments zu verweigern, die gegen diese Regel verstoßen. Die Reservierung bzw. der Aufenthalt kann storniert werden, wenn die Betreibergesellschaft feststellt, dass die Wohnung zur Unterbringung von Minderjährigen ohne Begleitung ihrer gesetzlichen Vertreter bestimmt ist.
Aufgrund der administrativen Beschränkungen im Zusammenhang mit der Unterbringung von Kindergruppen (Schulgruppen oder andere) behalten sich die Betreibergesellschaften das Recht vor, Reservierungen abzulehnen.
ARTIKEL 15: DATENVERARBEITUNG UND FREIHEIT DER INFORMATIONSTECHNOLOGIE
Alle im Rahmen des Buchungsvorgangs erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung des Aufenthalts zwingend erforderlich. Sie werden ausschließlich zu Abrechnungszwecken verarbeitet und gespeichert.